Veel gestelde vragen
Wat gebeurt er na bestelling?
Na je bestelling nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op om een geschikte installatiedatum in te plannen en om samen met jou te controleren of de locatie geschikt is. We proberen de installatie rond 2 weken na de order in te plannen. We zorgen ervoor dat de afspraak op een moment plaatsvindt dat jou het beste uitkomt. Onze professionele installateurs werken snel en netjes. Houd er rekening mee dat de installatie gemiddeld een dagdeel in beslag neemt en dat er enige geluidsoverlast kan zijn vanwege het boren en het aanleggen van de bekabeling. Wil je eerst meer weten? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoelang duurt de installatie?
De installatie duurt gemiddeld een dagdeel, dus ongeveer 3 tot 4 uur. Bij een langere kabelafstand tussen de meterkast en de laadpaal, of bij graafwerk voor een laadpaal op een paal, kan dit iets langer duren. Meer informatie over de installatie vind je ook hier.
Waar kan de laadpaal gemonteerd worden?
De laadpaal kan aan een buitenmuur, in de garage of carport gemonteerd worden. Heb je geen geschikte muur bij je parkeerplek? Dan plaatsen we de laadpaal op een losstaande paal (sokkel) op je oprit. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw situatie te bespreken.
Waar komt de voeding vandaan?
De laadpaal wordt met een aparte groep aangesloten op je meterkast. Onze monteur legt de bekabeling netjes aan van de meterkast naar de laadpaal. Afhankelijk van je aansluiting (1-fase of 3-fase) adviseren we welk laadvermogen mogelijk is. Ook de eventuele aanpassing van je meterkast regelen wij tijdens de installatie.
Door wat voor muren kan er geboord worden?
Voor de kabeldoorvoer kan er geboord worden door gewapend beton, baksteen, kalkzandsteen, uniblocks, hout en sandwichplaten. Staat jouw gebruikte bouwmateriaal er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Meer informatie over de installatie vind je ook hier.
Moet mijn meterkast aangepast worden?
In veel gevallen wordt er een extra groep met aardlekautomaat in de meterkast geplaatst. Is er geen ruimte meer in je huidige groepenkast, dan kan een uitbreiding nodig zijn. Dit controleren we vooraf samen met jou, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Bij een 1-fase aansluiting kan het bovendien interessant zijn om je aansluiting te laten verzwaren naar 3-fase voor sneller laden; hierover adviseren we je graag.
Kan de laadpaal bediend worden via een app?
Jazeker. De laadpalen van Ohme en Ratio zijn slim en verbonden via wifi of 4G. Via de bijbehorende app start en plan je laadsessies, laad je op de goedkoopste momenten (bij een dynamisch energiecontract) en heb je inzicht in je verbruik en laadkosten.
Kan de laadpaal in een kleur naar keuze?
Standaard leveren we de laadpaal in de fabriekskleur van het gekozen model. Op aanvraag kan de laadpaal of de montagepaal in elke gewenste RAL-kleur gespoten worden (tegen meerprijs). Neem hiervoor contact met ons op.
Kan de montage op een moeilijk bereikbare locatie?
Ja, ook bij een moeilijk bereikbare parkeerplaats, een lange kabelafstand of graafwerk door de tuin is installatie mogelijk. Dit is wel maatwerk en hiervoor is een opname op locatie noodzakelijk. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, bijvoorbeeld voor extra bekabeling of grondwerk. Neem vrijblijvend contact met ons op.
Kan ik laden op mijn zonnepanelen?
Ja, met een geschikte laadpaal (zoals de modellen van Ratio) kun je laden op het overschot van je eigen zonnepanelen. Zo rijd je op je eigen groene stroom en bespaar je op je laadkosten. Vraag ons naar de mogelijkheden voor jouw situatie.
Kan ik mijn laadkosten declareren bij mijn werkgever?
Dat kan. Onze slimme laadpalen registreren elke laadsessie nauwkeurig, zodat je het verbruik eenvoudig kunt terugvinden en declareren. Voor automatische verrekening met je werkgever zijn er aanvullende mogelijkheden; neem contact met ons op voor advies.